モースポーツは日本の経営者が運営しています。
モースポーツ（Amazon：満点ポイント、楽天：モーショップ）の運営は白浜アドベンチャーワールドから車で30分ほど離れた和歌山県西牟婁郡すさみ町というところで、日本人経営者が経営しております。
どうしてわざわざこういったことを書くのかと申しますと、昨今、外国の運営者がAmazonや楽天での販売に乗り出しております。
そういった業者の中にはレビューを買収したり、お客様の信頼を欠く行為が多く見受けられます。
当店では、お客様に満足して頂くため商品の検品や、お客様へのご対応をきっちりと行っていることを知って頂きたいためです。
商品の検品
Amazonや楽天で「●●という外国から発送」という商品を購入されたことはありますでしょうか？
海外から発送されるという商品は、検品が甘いことがあります。商品を製造している方ならわかりますが、何％かの割合で必ず不良品というものが出てきます。
当店ですとダンベルの場合は、検品作業を行うと以下のようなプリント不良、キズ、コーティング不良、ヘコミ、汚れなどのダンベルが見当たります。これらはすべてお客様へ正規価格では販売出来ませんので、楽天市場のみでアウトレットでの出品を行っております。
評価の低い商品はこの「検品」という大事な作業をあまりきちんと行っていない可能性がございます。口コミを読み、不良品が届いたという報告が多い場合は気をつけましょう。
お客様対応
当店はメールやお電話での対応を行っております。
例えば商品が違うものが届いた、色が違った、凹みや汚れが見つかったなどの場合はすぐにご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。
一見評判は良さそうだけども本当はやめておいた方がいい業者の見抜き方
Amazonでの販売サイトでよくある事例を書いておきます。
レビューがサクラ、業者に書かせている
レビューをサクラを雇って書かせると、Amazon内の検索で上がりやすくなります。またいいレビューを書いてもらうことにより、商品をより良く見せることが出来ます。
この見抜き方ですが
やたら５のレビューに偏っている。
５ばかりのレビューは怪しいと思って下さい。しかも内容が薄いものは怪しいです。また少し日本語に違和感のあるものは危険な香りがします。
５と１のレビューが多い。
※画像は一例です。
これはどういう経緯でこうなったかと言うと、まずは商品登録後、業者が評価５をたくさん入れます。
それを見て買った人たちの本当の評価が１であることが多いです。５であると思い期待した分、届いた商品に不満を感じることが多いからでしょう。５と１が伸びているレビューは気をつけて下さい。
１のレビューをつけた人に、直接連絡を取って１のレビューを取り下げるように要請している
こちらもレビューの買収の一つですが、商品レビューに１のレビューを付けた後に業者から連絡が来て、何か商品などを差し上げるので１の評価を取り消して欲しいという要請が来ます。こちらは商品などの見返りがなく、まっとうな理由での取り下げ依頼であればわかりますが、あきらかに商品に欠落がある場合でも取り消して欲しいとあれば困ったことです。
悪い商品のことがきちんと記載されていないレビューになりますので購入したいユーザーにとってはよくないことです。
ツイッター内でこういった低評価買収案件が話題になりました。
https://togetter.com/li/1313179
商品を登録したばかりなのにすでにレビューがたくさんある。
なぜか近い日付でレビューがたくさんある商品には気をつけましょう。登録されたばかりの商品でいきなり数百のレビューがあったりすることがありましたが、それはすべて業者に書かせたもののようです。
Amazonではそういった業者を厳しく取り締まっているようですが、いたちごっこのようです。
商品説明の日本語があいまい
これは、ちょっと怪しいし、信頼感がやや落ちます。実際に某国の通販サイトは届いてても返品が当たり前といった感じで売っているところもあると聞きます。ちゃんとした品物が届いたらラッキーと思えばいいなどと思う人もいるようです。
商品説明の画像も偽物感があるものや、日本語が曖昧なところはできれば避けましょう。
発送先が海外から
Amazonでは海外の業者も海外から日本のAmazonに登録することが可能です。
そのため発送先が海外からの場合は、一旦上記のことが当てはまらないか？？を確認してから慎重に注文して下さい。もちろんきちんとした業者が大半ですので、念のためといったところです。
商品に不具合がございましたらすぐにお問い合わせ下さい。
当店ではお客様にきちんと商品が届くように
検品、発送作業に細心の注意を払っております。もし届いたものに不具合がございましたらすぐにご連絡下さい。
例えば商品が違うものが届いた、色が違った、凹みや汚れが見つかったなどの場合はすぐにご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。